Häufige Fragen

Wie bestelle ich?

Wählen Sie einen verfügbaren Artikel, legen Sie die gewünschte Menge in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Vor dem Absenden sehen Sie nochmals Artikel, Mengen, Preise, Versandkosten, Rabatt und Gesamtbetrag. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie eine Bestellreferenz per E-Mail.

Welche Zahlungsart ist verfügbar?

Die im Checkout angebotene Zahlungsart ist maßgeblich. Aktuell ist SEPA-Banküberweisung vorgesehen. Die Zahlungsinformationen und die zu verwendende Bestellreferenz werden nach Abschluss der Bestellung angezeigt beziehungsweise per E-Mail übermittelt.

Ist die Lieferung in Deutschland kostenlos?

Ja. Für Lieferadressen in Deutschland ist der Versand kostenlos. Für andere im Checkout angebotene Länder werden die dort angegebenen Versandkosten vor dem verbindlichen Bestellabschluss angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bei verfügbaren Standardartikeln beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang. Bei Paletten-, Speditions- oder Großmengenware, Inselregionen oder schwer zugänglichen Lieferorten kann eine Terminabstimmung oder eine abweichende Laufzeit erforderlich sein.

Wie funktionieren Rückgabe und Widerruf?

Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Das Vorgehen, Rückgabemethoden, Rücksendekosten und Erstattungsablauf sind auf der separaten Seite Rückgabe und Erstattung sowie in der Widerrufsbelehrung erläutert.

Was passiert bei einer beschädigten oder falschen Lieferung?

Bitte dokumentieren Sie sichtbare Schäden nach Möglichkeit direkt bei der Übergabe und melden Sie uns den Vorgang mit Bestellreferenz und Fotos. Bei berechtigter Mängel- oder Falschlieferungsabwicklung organisieren wir die erforderlichen nächsten Schritte entsprechend den gesetzlichen Pflichten.

Wo finde ich technische Daten?

Technische Angaben werden nur angezeigt, wenn sie für den jeweiligen Artikel hinterlegt sind. Entscheidend ist immer die konkrete Produktseite.