Versand und Lieferung

Liefergebiet

Wir liefern an die im Checkout auswählbaren Lieferländer. Für Lieferadressen in Deutschland ist der Versand kostenlos. Für andere angebotene Länder werden die Versandkosten vor dem verbindlichen Bestellabschluss im Checkout angezeigt und in den Gesamtbetrag eingerechnet.

Lieferzeit

Bei verfügbaren Standardartikeln beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang. Bei Paletten-, Speditions- oder Großmengenware, Inselregionen, schwer zugänglichen Lieferorten oder notwendigen Terminabstimmungen kann die Lieferzeit abweichen. Produktbezogene Hinweise haben Vorrang.

Paletten- und Speditionsware

Brennholz, Pellets, Briketts, Stammholz und Großmengen können per Palette oder Spedition geliefert werden. Die Lieferadresse muss für das eingesetzte Fahrzeug erreichbar sein. Bitte teilen Sie uns Besonderheiten wie enge Zufahrten, Gewichtsbeschränkungen, fehlende Wendemöglichkeiten oder andere relevante Hinweise bereits im Bestellhinweis mit.

Übergabe

Die Übergabe erfolgt an der vereinbarten beziehungsweise verkehrssicher erreichbaren Lieferstelle. Eine Lieferung in Gebäude, Keller, Garagen oder andere nicht frei zugängliche Bereiche ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Liefertermin

Bei Speditionsware kann eine Terminabstimmung per E-Mail oder Telefon erforderlich sein. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebenen Kontaktdaten erreichbar sind.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware bei Übergabe soweit möglich. Sichtbare Schäden sollten auf den Lieferunterlagen vermerkt, fotografiert und uns zeitnah mit Bestellreferenz gemeldet werden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben auch bei unterlassener Sofortmeldung unberührt.

Schweiz und sonstige Nicht-EU-Lieferungen

Soweit ein solches Lieferland im Checkout angeboten wird, können zusätzlich Einfuhrumsatzsteuer, Zoll oder Bearbeitungsgebühren anfallen, die nicht Bestandteil unseres Shoppreises sind und vom Empfänger erhoben werden können.